• 3月 2, 2021

水管爆裂保险理赔须知

作者:安稳保险 杨德清

2月14日晚的冰雪寒流造成了很多房屋水管冻裂,想了解保险是否理赔,理赔需要注意事项,请参考安稳保险杨德清先生提供的以下信息。

(一) 什么样的保单包含水管破裂保项?

含水有关损害(water related damage)的保单才赔付水管破裂,不含水有关损害的保单不包含水管破裂。

  1. 自住房的HOA+, HO3,HOB这样的保单都包含有水管破裂的保项,而HOA基本保法(basic form)里则不包含水管破裂的保项。
  2. 出租房TDP3这样的保单也包含有水管破裂的保项,而TDP1基本保法里则不包含水管破裂的保项。

(二)含水管破裂的保单理赔受不受自付额限制?

受自付额限制,房屋保险通常有两个自付额,一个是AOP(all other perils), 另一个是Wind and Hail, 水管破裂属于AOP (其他灾害项)自付额,这项自付额一般是房子建筑保额的百分比,1%-5%,或者是个固定值,比如$2500. 自付额以内的损失客户需要自理,超出自付额部分由保险公司支付。

(三)发生破裂后能否通过更新保单而获得理赔?

更新可以,但更新只能对之后的损失有效,不能理赔已经发生的损失。

(四)都哪些损失可以在水管破裂保项里得到理赔?

若有保这项条款的话,由破裂引起的其他损失也在理赔范围里,比如因此而引起的建筑部分的拆开维修及维修后的复原,因此而造成的水泡坏的财产,比如泡坏的地板,家具及个人物品的更换。

(五)如何理赔?

  1. 可以直接打保险公司电话。
  2. 有些保险公司提供了网上理赔的服务,这样就很方便,上保险公司网站提交理赔申请和信息,既方便又快捷。
  3. 若保险公司的电子邮件,也可以发电子邮件。
  4. 联系保险代理。保险代理是中介,没有理赔的权力,也需要将客户的理赔申请转达给保险公司,因为同样受灾,保险代理也许联系不上,这时就可以直接与保险公司联系。

(六)理赔需要在事发多少天之内通知保险公司?

房屋保险是Per Occurrence (相对于claim made)性质的, 就是说若损失发生在保单有效期之内的损失,在保单过期之后也可以理赔,这样的话时间几乎是没有限制的。

所以保户不必着急,有足够的时间申请理赔,在灾害刚发生时保险公司联系不上没有关系,过几天,过几周再申请理赔都没有关系。 

(七)是否需要保险公司先评估后才能修理?

灾害出现时保险公司,保险代理都很忙,有时候打电话都需要很长时间,或者因为都在灾区,联系不上,这样也不用着急,保险公司允许应急修理,非应急部分最好等保险公司来检查过再修。坚持不了的部分可以先修理,每一步都留下照片,修理收据,事后再找保险公司理赔

比如,水管破裂的修理就属于应急修理,墙壁的恢复若不急的话最好等保险公司看过在补回去,但若有照片证明,补回去后保险公司通常也能接受。泡坏的地板及家具,个人物品也最好等保险公司检查评估后再安排修理或换新。

(八)修理是否需要专业人士?

现在水工,装修公司都很忙,不好找人,若雇佣没有执照的水工,包商修复能否得到理赔?保险公司对这方面不是很强调,只要有正式发票与收据,照片,保险公司都能接受。但若将来因这部分修理出了事故,保险公司会追究修理方的责任。也就是说,报销没问题,责任逃脱不了。

如果大家有其他问题,欢迎与安稳保险办公室联系。 

  • 电话:713-952-5031
  • 电邮:yangdeqing@yahoo.com
  • 微信ID: yangdeqing1

(休斯顿星空网)

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